全面整顿学习资料之十七

 
开始到最终永远让客户满意是我们质量整顿的目的，但我们在实际工作中质量总是“进度、成本和质量”三套车中最容易商量和妥协让步的，质量问题不可避免的思想是一种自我陶醉式的预言，如果我们这样认为，产品自然也就变成问题产品，因此质量整顿就是要改变我们的“不可避免论”和“可商量的事”。

如果我们设定了目标，无论新研产品还是常规定制产品都要不遗余力全面达到目标要求，若我们准时发货了，但出厂后产品有缺陷，那么我们就完全不是准时交付。